Skip to main content

Self-ordering

  • Tính năng này cho phép khách hàng duyệt menu hoặc product catalog, đặt một đơn hàng, hoàn tất thanh toán trên thiết bị di động của họhoặc kiosk tự đặt hàng

Configuration​

Feature activation​

  • Vào Point of Sale -> Configuration -> Settings, chọn kiểu Self Ordering pos self ordering configuration pos self ordering configuration

  • Chọn QR menu hoặc QR menu + Ordering để khách hàng truy cập menu/product catalog bằng việc quét QR trên điện thoại của họ Option QR menu + Ordering cho phép họ đặt hàng và tạo thanh toán.

    • Click Print QR Codes để lấy 1 file .pdf chứa mã QR được sinh ra

    • Click Download QR Codes để tải về 1 file nén chứa mã QR

    • Lưu ý: trong nhà hàng, việc in hoặc tải xuống mã QR sẽ tạo ra lượng mã QR bằng số bàn có sẵn, còn đối với shop, nó chỉ sinh ra một mã QR chung.

  • Chọn Kiosk khách hàng có thể truy cập menu/product catalog và thanh toán từ kiosk đặt hàng.

Additional settings​

  • Home buttons: hiển thị trên giao diện kiosk hoặc thiết bị di động của khách hàng khi khách tự đặt hàng, để cài đặt click Home buttons

    1. Chọn New để tạo mới
    2. Set Label
    3. Nhập URL bắt đầu bằng https:// để điều hướng khách hàng về 1 URL xác định
    4. Trong URL trên, nhập /products để tạo nút điều hướng khách hàng về product catalog
    5. Chọn POS để đảm bảo button xuất hiện ở giao diện POS tự đặt hàng.
    6. Chọn Style
    • Ghi chú: để field Point of Sale trống để áp dụng các nút cho tất cả POS; cột Preview tự động update. pos home button

  • Sevice location and payment options:

    1. Chọn Table hoặc Pickup zone dưới field Service
    2. Định nghĩa cách khách hàng sẽ thanh toán tại field Pay after chọn Each meal hoặc Each order
    3. Dựa trên loại self-ordering tại POS:
    • QR menu + Ordering:
      1. Restaurants: khách hàng có thể được phục vụ tại bàn hoặc tại khu nhận hàng
      2. Shop: khách hàng chỉ có thể được phục vụ tại pickup zone
      3. Bất kể loại POS nào, khách hàng có thể thanh toán online hoặc sử dụng phương thức thanh toán được cấu hình sẵn
    • Kiosk:
      • Bất kể loại POS nào, khách hàng có thể được phục vụ tại bàn hoặc tại khu nhận hàng, nhưng họ phải thanh toán sau mỗi đơn hàng
      • Online Payment chưa được hỗ trợ

Preview​

  • Xem trước giao diện trước khi cung cấp tính năng self-odering cho khách hàng để đảm bảo mọi cài đặt đều chính xác
  • Click vào Preview Web interface dưới Self Ordering field để đảm bảo các addition settings được áp dụng chính xác

Usage guidelines​

  1. QR menu
  • Trên giao diện POS của end user, truy cập self-ordering bằng việc:
    • Scan QR code đã được tải về hoặc in ra hoặc
    • Click vào vertical ellipsis trên POST card, chọn Mobile Menu
  • Tại giao diện khách hàng cuối:
    1. Truy cập giao diện self-ordering bằng scan QR code
    2. Click home button ở menu hoặc catalog
    3. Chọn Order để đặt hàng
    4. Theo chỉ dẫn của màn hình để gán bàn hoặc thanh toán đơn hàng.
  1. Kiosk

  • Tại giao diện POS end user:

    1. Click Start Kiosk
    2. Mở URL được cấp ở self-ordering (kiosk):
    • Click URL để mở kiosk ở tab mới
    • Click Install App để cài đặt kiosk module trên self-ordering kiosk hoặc
    • Click Open on IoT Box nếu kiosk của bạn được kết nối với hệ thống IoT pos kiosk open
    • Ghi chú: Khi session được mở, Start Kiosk chuyển sang Open Kiosk trên POS card; click Open Kiosk trên POS card để mở lại popup window và truy cập self-ordering interface

  • Tại giao diện khách hàng cuối:

    1. Click home button từ self-ordering kiosk để mở menu hoặc product catalog
    2. Chọn sản phẩm, click Order để đặt hàng
    3. Theo chỉ dẫn để gán bàn và thanh toán đơn hàng. pos kiosk customer