Upsell subscriptions

Subscription là định kỳ, và tiếp tục vô số lần, tới khi khách yêu cầu thay đổi/hủy gói đăng ký. Điều này đồng nghĩa với việc subscription phải có khả năng điều chỉnh giá hoặc thay đổi số lượng để đáp ứng mọi nhu cầu. Đây là cơ hội để upsell một subscription
Upsell có thể mang lại lợi ích cho các nhóm khách hàng sau:
1. Loyal customers: là những khách hàng đã tin tưởng vào thương hiệu/công ty, họ đã có thói quen trả tiền cho sản phẩm/dịch vụ của công ty nên sẽ tự tin trong việc chi trả hơn khi ta cố gắng upsell các sản phẩm/dịch vụ cao cấp hơn.
2. New customers: với những khách hàng mới, hoàn toàn chưa quen với thương hiệu/công ty, phải sử dụng một chiến lược bán hàng hấp dẫn để lôi kéo họ mua sản phẩm/dịch vụ đắt tiền hơn:
  - Discount là một giải pháp hữu ích, thông thường subscription sẽ kết thúc sau 1 khoảng thời gian. Nên giải pháp này giúp khách hàng mới dễ tiếp cận hơn, dễ tạo sự tin tưởng từ khách hàng hơn.

Discount configuration

Vào Sales -> Configuration -> Settings để tick chọn Discounts ở mục Pricing.
Lúc này có thể kích hoạt tính năng discount trong sales order lines

Khi subscription quotation được xác nhận, nó thành sales order và một subscription mới sẽ được tạo trong app Subscriptions
Trong sales order, click vào button Upsell, một quotation mới sẽ được tạo, Upsell banner sẽ xuất hiện ở góc phải, trong Order Lines tab sản phẩm subscription sẽ xuất hiện.
Các thao tác lập hóa đơn, thanh toán như đơn hàng bình thường
Lưu ý quan trọng: khi quotation được xác nhận, các upsell products sẽ được thêm vào subscription ban đầu. Sau đó báo giá được tính theo tỉ lệ thời gian còn lại của kỳ lập hóa đơn hiện tại.
Lúc này ở sales order form, sẽ có smart button Sales History, click vào sẽ show ra các sales order liên quan tới sales order hiện tại, lưu ý sẽ có status Upsell với các đơn Upsell
Lưu ý: với invoice cho subscriptions product, sẽ có dòng kỳ hạn ở dưới product trong tab Invoice Lines